日期：2017-03-23 20:49:25 來源：本站整理
銀雁金融交通銀行揚(yáng)州項(xiàng)目招聘簡(jiǎn)章
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增大字體銀雁金融作為交通銀行后臺(tái)集中營(yíng)運(yùn)業(yè)務(wù)的服務(wù)供應(yīng)商，承接交通銀行揚(yáng)州金融服務(wù)中心后臺(tái)集中營(yíng)運(yùn)業(yè)務(wù)，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，現(xiàn)面向社會(huì)誠(chéng)招各界英才。
項(xiàng)目簡(jiǎn)介：
交通銀行揚(yáng)州金融服務(wù)中心是交通銀行設(shè)立的四家總行級(jí)后臺(tái)服務(wù)中心之一，承接交行集團(tuán)集中營(yíng)運(yùn)業(yè)務(wù)，涉及營(yíng)運(yùn)業(yè)務(wù)后臺(tái)集中處理、電子銀行客戶服務(wù)、信用卡客戶服務(wù)、信用審核、資產(chǎn)保全等業(yè)務(wù)品種，并承擔(dān)集團(tuán)集中營(yíng)運(yùn)培訓(xùn)基地的功能，為包括境內(nèi)外分行、子公司在內(nèi)的整個(gè)交銀集團(tuán)提供強(qiáng)大的后臺(tái)服務(wù)支撐。
中心坐落于揚(yáng)州市廣陵新城，整體建筑群占地面積27233平方米，可容納4000余個(gè)工位，設(shè)有功能完善的辦公區(qū)、會(huì)議室、培訓(xùn)室、多功能廳、檔案中心、員工活動(dòng)中心和宿舍，以及烹飪一體化餐廳。
招聘崗位：客服代表（呼入，純后臺(tái)無銷售）
崗位職責(zé)：
1、提供主動(dòng)、熱情、專業(yè)、周到的服務(wù)，做好與客戶溝通的橋梁。
2、受理用戶關(guān)于信用卡的業(yè)務(wù)需求，并受理日常客戶投訴問題，對(duì)客戶所提的意見及建議進(jìn)行反饋。
3、有選擇性的對(duì)用戶進(jìn)行在線增值服務(wù)。
4、嚴(yán)格按照各類規(guī)章制度和內(nèi)控制度進(jìn)行業(yè)務(wù)操作。
任職要求：
1、全日制大專及以上學(xué)歷；
2、年齡30周歲以下；
2、聲音親切、口齒清晰、普通話標(biāo)準(zhǔn)，無明顯方言，有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力，擅長(zhǎng)與人溝通；
3、熟悉電腦及自動(dòng)化辦公操作，漢字輸入速度不低于40字/分鐘；
4、具有良好的服務(wù)意識(shí)、同理心，邏輯思維能力強(qiáng)，責(zé)任感強(qiáng)。
5、有較好的應(yīng)變能力和較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，性格開朗，能承受較大的工作壓力；
6、身體健康、可接受輪班制；
7、愛崗敬業(yè)、品行端正、能遵守國(guó)家法律法規(guī)及單位規(guī)章制度，無不良行為記錄。
薪資及福利：
綜合年收入：4-8萬
基本工資+績(jī)效獎(jiǎng)金+各類補(bǔ)貼+年終獎(jiǎng)金+五險(xiǎn)一金+補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)
聯(lián)系方式：
聯(lián)系電話：0514—87352250、87338602、87338603
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