日期：2011-01-04 13:49:38 來源：本站整理

國家稅務(wù)總局黨校網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)呼叫中心招聘

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國家稅務(wù)總局黨校、國家稅務(wù)總局揚州稅務(wù)進修學(xué)院是直屬國家稅務(wù)總局領(lǐng)導(dǎo)的干部教育培訓(xùn)機構(gòu)。是全國稅務(wù)系統(tǒng)黨建教育基地、中高級公務(wù)員培訓(xùn)基地、國際稅務(wù)培訓(xùn)基地和稅務(wù)培訓(xùn)教學(xué)研究基地。

學(xué)院地處風(fēng)景秀麗的歷史文化名城揚州市“蜀岡――瘦西湖”國家5A級風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)，占地200畝，建筑面積7萬多平方米，建筑風(fēng)格古樸典雅，校園環(huán)境幽靜宜人，是一所園林化、生態(tài)化、智能化的新型高等干部院校。

一、招聘職位相關(guān)信息

職位名稱

職位描述

任職資格

收入待遇

招聘人數(shù)

呼

叫

中

心

坐

席

代

表

客戶服務(wù)中心熱線電話的接聽并記錄相關(guān)信息；客戶抱怨、投訴、糾紛的受理與記錄；做好售后回訪，收集整理客戶的意見；整理和分析網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)售后服務(wù)過程中反饋的數(shù)據(jù)和信息并轉(zhuǎn)送相關(guān)部門；售后服務(wù)文件的整理、存檔。

1、普通話達到二級乙等標(biāo)準(zhǔn)，吐字清晰，聲音甜美，良好的溝通表達能力；

2. 具有較強語言表達能力、人際溝通能力和營銷服務(wù)意識，工作責(zé)任心強；

3.具有良好團隊協(xié)作精神；（來源：揚州公務(wù)員考試網(wǎng)http://www.www.richtechsystems.com/）

4.有相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先，條件優(yōu)秀者可放寬要求；

5.大專以上學(xué)歷往屆畢業(yè)生；有承擔(dān)過客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；

6.電子商務(wù)、工商管理、計算機等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

7．年齡28周歲以下。

1.三個月試用期。

2.試用期滿經(jīng)考核合格工資待遇：月薪1500-3000元。

3.試用期滿，簽訂合同。

4.按國家規(guī)定繳納五險一金。

5.提供兩年集體宿舍。

6.提供員工免費餐飲。

5人

二.招聘程序

1．報名（初試）。應(yīng)聘者報名（初試）時須提交以下材料：（1）下載并填寫《應(yīng)聘人員基本情況登記表》）（見附件或登錄我院網(wǎng)站下載）E-mail招聘郵箱或網(wǎng)報。文檔名稱為“專業(yè)+姓名+畢業(yè)院校+學(xué)歷”；（2）身份證復(fù)印件1份；（3）學(xué)歷、學(xué)位證書復(fù)印件一套；（4）有代表性的、主要獲獎證書或資質(zhì)證書復(fù)印件一套。

2．資格審查。對應(yīng)聘人員進行初審，確定參加面試考核的人員名單。

3．考核。組織筆試、面試等，主要考察應(yīng)聘人員專業(yè)知識水平、技能和思想政治素質(zhì)、身心素質(zhì)等方面情況。

4．確定擬聘人選。依據(jù)考核結(jié)果，確定擬聘人員并通知本人。

三．聯(lián)系方式

應(yīng)聘熱線：0514－87705972

學(xué)院網(wǎng)站：www.tax-edu.net

E-mail：dxzp2010@tax-edu.net

聯(lián)系人：國家稅務(wù)總局黨校人力資源部　孟老師

報名截止日期：1月7日

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